单项选择题
A.核心利益、期望价值、基础产品、潜在价值、附加价值 B.核心利益、附加价值、期望价值、基础产品、潜在价值 C.核心利益、基础产品、附加价值、潜在价值、期望价值 D.核心利益、基础产品、期望价值、附加价值、潜在价值
饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）A.核心利益B.基础产品C.期望价值...
单项选择题饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）
A.核心利益 B.基础产品 C.期望价值 D.附加价值
有效的服务市场细分应具备的特征是（）A.可测量性B.可选择性C.可进入性D.可变性E.可盈利性
多项选择题有效的服务市场细分应具备的特征是（）
A.可测量性 B.可选择性 C.可进入性 D.可变性 E.可盈利性
企业确定通过差异化来进行服务定位时，需要考虑这种差异化很难被竞争对手模仿，这体现的是（）A.重要性原则B.显著...
单项选择题企业确定通过差异化来进行服务定位时，需要考虑这种差异化很难被竞争对手模仿，这体现的是（）
A.重要性原则 B.显著性原则 C.沟通性原则 D.独占性原则
