多项选择题

根据《航站区管理中心应急处置总预案》,旅客服务管理室在应急事件处置过程中()。

A.负责组织旅客及家属接待引导工作
B.负责管理区域的疏散引导
C.负责临时接待区的保障
D.负责除消防外的应急事件处置的广播通知