单项选择题
A.当日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
在到达现场（）分钟后，故障抢修人员仍未反馈停电设备、停电原因、客户资产故障沟通结果、预计复电时间等信息，客户服...
单项选择题在到达现场（）分钟后，故障抢修人员仍未反馈停电设备、停电原因、客户资产故障沟通结果、预计复电时间等信息，客户服务中心服务调度人员发出提醒信息，提醒对象为抢修人员；如果抢修人员到达现场后30分钟内仍未反馈到达现场时间，客户服务中心服务调度人员发起督办，督办对象为抢修人员和抢修单位生产运维部门主任主管
A.10分钟 B.20分钟 C.45分钟 D.60分钟
在咨询查询处理中，对客户主动提出或在服务过程中发现客户信息有缺失或变动，应按（）流程处理A.客户信息预受理B....
单项选择题在咨询查询处理中，对客户主动提出或在服务过程中发现客户信息有缺失或变动，应按（）流程处理
A.客户信息预受理 B.客户档案更新 C.客户信息维护 D.更新客户信息
在咨询查询处理中，知识库管理部门对提交的知识点应在（）内开展审核A.一个工作日B.三个工作日C.五个工作日D....
单项选择题在咨询查询处理中，知识库管理部门对提交的知识点应在（）内开展审核
A.一个工作日 B.三个工作日 C.五个工作日 D.十个工作日
