（）内处理并答复客户诉求（含投诉和非投诉类请求），相关记录清晰、完整、可追溯。因故不能及时处理并答复的，应与客户进行及时有效的沟通，并作相应的记录。

各楼层专管员对VIP业主做到（）上门回访。①碰面主动问候②每期《天力源动力》固定派发③诉求由专管员直接安排跟进...

单项选择题各楼层专管员对VIP业主做到（）上门回访。①碰面主动问候②每期《天力源动力》固定派发③诉求由专管员直接安排跟进

标识标牌通告张贴位置：所有客用升降电梯轿厢内壁中，乘客面向电梯轿门时目光可及的显著位置，高度约为（）cm，不可...

单项选择题标识标牌通告张贴位置：所有客用升降电梯轿厢内壁中，乘客面向电梯轿门时目光可及的显著位置，高度约为（）cm，不可贴在轿厢门上，尽量居中，不可歪斜，无皱褶气泡、翘角卷边、污损残破。

电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥（）位不同字符（阿拉伯数字、英文字母或其组合）...

单项选择题电子档案在指定电脑用专用文件夹保存，每份文档设置密码，密码长度≥（）位不同字符（阿拉伯数字、英文字母或其组合）。