客户中心产业正在从单一的语音服务渠道进化成为多介质的复合服务渠道体，并最终将发展成为整合（）为一体的互动中心机制架构

客户中心在中国分部具有很强的地域性，（）三个地区占据中国客户中心的绝大部分A.服务B.华北C.华东D.华南

多项选择题客户中心在中国分部具有很强的地域性，（）三个地区占据中国客户中心的绝大部分

中国市场中的外包客户中心主要有（）三类A.华中B.外资C.港资D.本土

多项选择题中国市场中的外包客户中心主要有（）三类

随着（）时代的来临，服务领域从过去的传统模式发展为智慧模式A.合资B.大数据C.人工智能D.信息化

多项选择题随着（）时代的来临，服务领域从过去的传统模式发展为智慧模式