单项选择题
A.通用性加强 B.增加了程序文件的数量 C.与环境、安全等管理体系难以兼容 D.是对20世纪90年代的ISO9000族标准进行局部修改而形成
“Juran质量螺旋曲线”包含（）个环节。A.13B.12C.10D.9
单项选择题“Juran质量螺旋曲线”包含（）个环节。
A.13 B.12 C.10 D.9
判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（）A.品牌B.顾客的期望和需求的满足程度C.价格D.性价比
单项选择题判断商品质量的优劣的主要依据是什么？（）
A.品牌 B.顾客的期望和需求的满足程度 C.价格 D.性价比
服务业的质量管理方法与制造业的质量管理方法是否相同？
问答题服务业的质量管理方法与制造业的质量管理方法是否相同？
