网点监控范围内员工着装统一、规范，出现下列（）情况会扣分。

营业网点能够实现（）提供服务。A.分区B.分时段C.分柜台D.以上说法均正确

单项选择题营业网点能够实现（）提供服务。

为提升服务效率建立弹性服务制度，实行（）。A.固定排班B.统一排班C.自我排班D.弹性排班

单项选择题为提升服务效率建立弹性服务制度，实行（）。

若厅堂吧台设置办公电话，当班人员必须在（）钟以内接听完成。A.1B.2C.3D.4

单项选择题若厅堂吧台设置办公电话，当班人员必须在（）钟以内接听完成。