多项选择题
A.不能回避 B.要防止事态扩大 C.及时向消费者协会和质监局投诉 D.合理、妥善予以解决
解决出版物质量引起的矛盾和纠纷，要严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律、法规，维护消费者权益。...
多项选择题解决出版物质量引起的矛盾和纠纷，要严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律、法规，维护消费者权益。下列哪些做法符合上述要求？（）
A.该调换的调换，该退货的退货，该补偿的补偿 B.绝对不能扩大矛盾 C.主动向消费者协会和质监局投诉 D.不能迫使消费者诉诸法律手段
POS系统管理进销存业务主要功能有（）。A.销售管理B.财会管理C.订货管理D.报表统计
多项选择题POS系统管理进销存业务主要功能有（）。
A.销售管理 B.财会管理 C.订货管理 D.报表统计
常用的出版物促销手段有（）。A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系
多项选择题常用的出版物促销手段有（）。
A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
