若玻璃已经破裂应立即按压紧停按钮，确认是否落入轨行区，及时报告车控室。

站厅至站台扶梯发生客伤，站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮，此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况。

判断题站厅至站台扶梯发生客伤，站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮，此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况。

在已接受可以查询到乘客预约的服务，车站完成服务时，点击完成。

判断题在已接受可以查询到乘客预约的服务，车站完成服务时，点击完成。

客服中心当班人员下班后，须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。

判断题客服中心当班人员下班后，须前往票务室将备用金、剩余票卡及票务备品归还行车值班员。