判断题

司柜员应及时查询业务处理情况,当发现交易被集中处理中心退回或者撤销的情况,应立即查明原因并修改后重新提交。属于客户原因导致的错误,应提醒客户重新办理该笔业务,包括指导客户重新填写凭证等。若此时客户已经离柜,应立即电话通知客户,客户当日确实无法前来重新办理业务的,应在客户提交的业务单证上加盖“业务处理待办”戳记后,交营业主管专夹保管,待客户前来后重新处理。

【参考答案】

正确

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)