“状态在网”客户包括正常使用、各种停机、欠费预销号、主动预销号、进入保留期的客户，不含（）的客户。

谈话技巧有：（）A、学会聆听B、适时发问C、少谈谈自己D、适当的运用恭维

多项选择题谈话技巧有：（）

着装时常用的主色系有：（）A、白色B、蓝色C、灰色D、黑色

多项选择题着装时常用的主色系有：（）

握手时的禁忌有：（）A、不能双手握异性B、不能戴墨镜C、不能戴手套D、不能戴帽子E、不能用左手

多项选择题握手时的禁忌有：（）