单项选择题
A.客户对IT的依赖已经增长 B.现在的系统管理工具能提供更实时的性能管理信息 C.更多的IT系统外包 D.现在更多的服务提供商同他们的客户签署了服务级别协议
下列哪个说明属于战术流程？（） A.在应用软件的用户使用手册B.来自服务台的关于应用软件的时事通讯C.和一...
单项选择题下列哪个说明属于战术流程？（）
A.在应用软件的用户使用手册 B.来自服务台的关于应用软件的时事通讯 C.和一个提交人讨论关于应用软件功能扩充的变更请求 D.一种服务的可用性协议
下列哪个概念不属于IT服务财务管理？（） A.预算编制B.收费C.获取D.定价
单项选择题下列哪个概念不属于IT服务财务管理？（）
A.预算编制 B.收费 C.获取 D.定价
下列哪个一般不是IT成本模型中主要的输入成本要素？ （） A.场所B.转换C.软件D.服务
单项选择题下列哪个一般不是IT成本模型中主要的输入成本要素？ （）
A.场所 B.转换 C.软件 D.服务
