旅游产品是一种服务性产品，顾客参与了绝大多数旅游产品的（）过程。

旅游目的地或旅游企业无论采取怎样的发展战略，其目的都是要保持自身的竞争优势并保证长期的（）。

填空题旅游目的地或旅游企业无论采取怎样的发展战略，其目的都是要保持自身的竞争优势并保证长期的（）。

对目标顾客的深入了解是旅游市场营销的（）工作。

填空题对目标顾客的深入了解是旅游市场营销的（）工作。

定位目的是要在目标顾客心目中创造一个期望的（）。

填空题定位目的是要在目标顾客心目中创造一个期望的（）。