多项选择题
A.分项经营计划B.长期经营计划C.年度经营计划D.季度经营计划E.中期经营计划
具有无形性特征的服务，用户通过其“有形部分”即（）来感知它。A.服务人员的外表B.提供服务的设备C.服务场所的...
多项选择题具有无形性特征的服务，用户通过其“有形部分”即（）来感知它。
A.服务人员的外表B.提供服务的设备C.服务场所的气氛D.设备的质量
邮电企业加强服务工作的主要性体现在，加强服务是（）。A.社会经济发展的要求B.竞争日益激烈的需要C.职工内心的...
多项选择题邮电企业加强服务工作的主要性体现在，加强服务是（）。
A.社会经济发展的要求B.竞争日益激烈的需要C.职工内心的呼声D.企业自身发展的要求E.创造更多利润的有效手段
当前邮电企业定义的大客户包括（）。A.公益类大客户B.潜在大客户C.重要客户D.国际客户E.重点大客户
多项选择题当前邮电企业定义的大客户包括（）。
A.公益类大客户B.潜在大客户C.重要客户D.国际客户E.重点大客户
