因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。

B to B价值的十字原则是“信任、互惠互利、资源共享”。

判断题B to B价值的十字原则是“信任、互惠互利、资源共享”。

电子商务环境下物流服务的目标是标准化服务。

判断题电子商务环境下物流服务的目标是标准化服务。

多样化营销与定制化营销都是以客户为中心的营销管理思想。

判断题多样化营销与定制化营销都是以客户为中心的营销管理思想。