世界三大质量奖指的是：美国鲍德里奇国家质量奖（MBNQA）、欧洲质量奖（EQA）和加拿大杰出奖（CAE）。

二十一世纪，质量管理进入了统计质量管理阶段。

判断题二十一世纪，质量管理进入了统计质量管理阶段。

ISO8402：1986对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

判断题ISO8402：1986 对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。

ISO8402：1994对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。

判断题ISO8402：1994对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。