《客户投诉记录表》月末汇总上报上级行主管服务的部门，若无内容，也需要上报说明。

因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。

判断题因押款车原因提前结束营业或推迟营业，须贴出告示或向上级行领导请示关门一天。

《坐席工单》的内容里没有总结这一项。

判断题《坐席工单》的内容里没有总结这一项。

对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。

判断题对于非现场投诉处理结果，如在处理时限内处理结束，应在回复客户次日将处理结果回复上级行。