通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。

对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。A.支票；B.转账；C.信用卡；D.现金

单项选择题对于采用（）结账的客人，接待员应首先辩明其是否属中国银行的有关规定。

请客人正确填写完整的（），有助于饭店与客人间的事后联系。A.永久地址；B.住客登记；C.有关资料；D.付款方式

单项选择题请客人正确填写完整的（），有助于饭店与客人间的事后联系。

（）是客人对饭店商品的质量和价值进行判断的主要依据。A.服务方式；B.信誉；C.服务态度；D.服务内容

单项选择题（）是客人对饭店商品的质量和价值进行判断的主要依据。