多项选择题
A.地理因素 B.人口因素 C.心理因素 D.行为因素
企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受，这种营销理念是（...
单项选择题企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受，这种营销理念是（）。
A.关系营销 B.传统营销 C.服务营销 D.内部营销
关系营销的概念最早出现于（）年？A.2001B.1990C.1985D.1983
单项选择题关系营销的概念最早出现于（）年？
A.2001 B.1990 C.1985 D.1983
“服务接触”的理论是哪一时间段提出的（）？A.1980年以前B.1980-1985年C.1986年至现代D.1...
单项选择题“服务接触”的理论是哪一时间段提出的（）？
A.1980年以前 B.1980-1985年 C.1986年至现代 D.1996年至现代
