问答题
主动与殡仪服务对象打招呼，称呼得当，礼貌相待，平易近人。选择适当的语言表达形式，举止大方、坦然自若，让人感到......
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口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？
问答题口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？
简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。
问答题简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。
引导服务有几项主要原则？请简述之
问答题引导服务有几项主要原则？请简述之
