多项选择题

《铁路运输调度规则》(普速铁路部分)第十三条规定,出现()情况时,必须逐级向上级客运调度报告。

A.车站和旅客列车发生火情、火灾
B.旅客列车因机车、车辆发生事故造成甩车或长时间修理造成列车晚点
C.车站和旅客列车发生旅客纠纷
D.列车发现旅客吸烟