移动宽带业务包括：（）等业务形式，主要面向家庭客户（个人客户），区别于集团专线。

A.2018年7月1日后入网的家庭客户，宽带销户时统一按50元/笔收取拆机费。
B.2018年7月1日后入网的家庭客户，在免费体验期内销户、高校宽带用户的销户不收拆机费，但涉及到终端租用的必须返还。
C.2018年7月1日前入网的存量客户，裸宽在账期到期前销户，需按100元收取拆机费。
D.2018年7月1日前入网的存量客户，办理的融合宽带且无到期时间，资费生效12个月内（按365天计算）销户的，按100元收取拆机费，预存款的剩余部分退还客户。

A.客户表示有宽带移机需求，可主动为客户查询新地址是否有网络覆盖。
B.有覆盖，直接引导客户自行前往就近的自办营业厅办理移机手续，无需提单。
C.有覆盖，在系统中登记用户新地址提交工单为用户登记办理。
D.无覆盖，告知客户新地址没有网络覆盖，请客户后期关注，无需提单。

A.一个证件号码仅能开通一个F开头家庭账户
B.基于同一家庭账户，用户可办理家庭第二条宽带，要求额外绑定手机号码且承诺保底消费
C.本.省/外省异网客户、外省移动客户，支持通过证件号码完成宽带开户，仅可选择办理裸宽