问答题
①确定定点超越项目；②确定衡量关键绩效的变量；③确定最佳级别的竞争者；④衡量最佳级别......
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简述在评估对手时，分哪些步骤？
问答题简述在评估对手时，分哪些步骤？
简述企业的目标市场的竞争地位可以分为几种？
问答题简述企业的目标市场的竞争地位可以分为几种？
简述竞争者的目标是什么？
问答题简述竞争者的目标是什么？
