建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

判断题收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）

判断题运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）

流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。（）

判断题流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。（）