单项选择题
A.主机生产厂商 B.CPU型号 C.操作系统类型 D.主机名
根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）A.需要，由服务台人员负责完成B.不需要C.需要，由事...
单项选择题根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）
A.需要，由服务台人员负责完成 B.不需要 C.需要，由事件最终处理人负责完成 D.需要，由客户负责完成
配置平台的业务拓扑中，默认没有哪个层级？（）A.业务B.集群C.模块D.区域
单项选择题配置平台的业务拓扑中，默认没有哪个层级？（）
A.业务 B.集群 C.模块 D.区域
下列哪一项负责服务指标测量？（）A.流程和职能B.成熟度和成本C.端到端的服务D.基础设施的可用性
单项选择题下列哪一项负责服务指标测量？（）
A.流程和职能 B.成熟度和成本 C.端到端的服务 D.基础设施的可用性
