多项选择题
A.设施设备质量B.实物产品质量C.服务环境质量D.员工服务素质
下列属于无形产品质量的是()A.礼节礼貌B.职业道德C.服务态度D.服务技能E.服务效率F.安全卫生
多项选择题下列属于无形产品质量的是()
A.礼节礼貌B.职业道德C.服务态度D.服务技能E.服务效率F.安全卫生
PDCA循环法包括的阶段有()A.组织阶段B.计划阶段C.实施阶段D.检查阶段E.处理阶段
多项选择题PDCA循环法包括的阶段有()
A.组织阶段B.计划阶段C.实施阶段D.检查阶段E.处理阶段
等级链和指挥统一原则包括()A.权力和责任原则B.服务命令原则C.等级森严原则D.命令统一原则
多项选择题等级链和指挥统一原则包括()
A.权力和责任原则B.服务命令原则C.等级森严原则D.命令统一原则