多项选择题
A.茶具、餐具消毒B.被罩、床单、枕巾等床上用品消毒C.拖鞋消毒D.站车设施消毒E.站车饮用水消毒
铁路客运服务的补救措施包括（）A.欢迎并鼓励抱怨B.快速行动C.公平待客D.从补救经历中学习E.从失去的旅客身...
多项选择题铁路客运服务的补救措施包括（）
A.欢迎并鼓励抱怨B.快速行动C.公平待客D.从补救经历中学习E.从失去的旅客身上学习
直接影响客运企业健康发展的主要是（）A.提高服务治理B.服务工作的质量C.新技术运用D.新设备运用
单项选择题直接影响客运企业健康发展的主要是（）
A.提高服务治理B.服务工作的质量C.新技术运用D.新设备运用
下行方向的车次均编为（）A.单数车次B.双数车次C.阿拉伯数的车次D.英文字母的车次
单项选择题下行方向的车次均编为（）
A.单数车次B.双数车次C.阿拉伯数的车次D.英文字母的车次
