单项选择题
A.4 B.3 C.2 D.1
未按标准话术提示客户通话有录音,按保险电销项目质检处罚标准,应如何处罚()。A.B类-离项B.A类-下线培训2...
单项选择题未按标准话术提示客户通话有录音,按保险电销项目质检处罚标准,应如何处罚()。
A.B类-离项 B.A类-下线培训2天 C.B类-下线培训2天 D.C类-提醒改正
以下哪项职场违规行为属于离项处罚()。A.在职场生产区内使用纸、笔B.在职场内使用数码相机拍照C.在职场内未佩...
单项选择题以下哪项职场违规行为属于离项处罚()。
A.在职场生产区内使用纸、笔 B.在职场内使用数码相机拍照 C.在职场内未佩戴工牌 D.在职场内穿着随意
以下哪些是属于话术质检处罚标准中出错级别为提醒改正的()。A.夸大银行或保险公司业绩B.制造非事实的热销,如“...
多项选择题以下哪些是属于话术质检处罚标准中出错级别为提醒改正的()。
A.夸大银行或保险公司业绩 B.制造非事实的热销,如“通知到的客户都非常满意”、“通知到的客户全都参加办理了”、“联系下来的客户只要是我们的信用卡客户,全部都办理完毕了,其他客户打电话来想办都办不了”等 C.弱化保险意识、混淆保险概念;将保险产品包装为“理财”或“银行产品” D.使用“续期缴费可转用非交行信用卡”来主动游说或诱导客户