企业真诚地关心客户，使服务过程充满人情味，这符合服务质量评价标准中的（）。

广告宣传实际上是客户服务方式中的（）。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.A&B&C

单项选择题广告宣传实际上是客户服务方式中的（）。

送货上门、产品安装等服务属于（）。A.一次性服务B.经常性服务C.定点服务D.巡回服务

单项选择题送货上门、产品安装等服务属于（）。

异地追账不适用哪种追收方法（）？A.函电追账B.电子追账C.面访追账D.商业机构追账

单项选择题异地追账不适用哪种追收方法（）？