单项选择题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发()业务。

A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B.意见—供电服务—服务渠道—第三方服务网点服务质量
C.举报—行风廉政—服务行为
D.建议—服务质量—服务规范

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