名词解释
是指顾客对其要求已被满足的程度地感受。它是顾客将其对企业的产品或服务实际感受的价值与期望的价值进行比较的结果。
顾客
名词解释顾客
预置时间标准法
名词解释预置时间标准法
工业工程的定义
名词解释工业工程的定义
