单项选择题
A.坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议 B.在银行规定的反馈时限内答复客户 C.在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限 D.没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户
下列不属于支付结算业务的是()。A.信用卡B.票据C.汇款D.托管
单项选择题下列不属于支付结算业务的是()。
A.信用卡 B.票据 C.汇款 D.托管
()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。A.备用信用证B....
单项选择题()是法律限制开立保函的情况下出现的保函业务的替代品，其实质也是银行对借款人的一种担保行为。
A.备用信用证 B.客户授信额度 C.信用证 D.开立信贷证明
下列不属于商业银行内部控制原则的是()。A.适应性原则B.审慎性原则C.独立性原则D.有效性原则
单项选择题下列不属于商业银行内部控制原则的是()。
A.适应性原则 B.审慎性原则 C.独立性原则 D.有效性原则
