单项选择题
A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现 B.为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小 C.并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者 D.以上各项都不对
（）的标准是检验高级管理人员如何进行领导和指挥，以建立和提高公司的竞争力和绩效。A.高级管理人员的领导B.领导...
单项选择题（）的标准是检验高级管理人员如何进行领导和指挥，以建立和提高公司的竞争力和绩效。
A.高级管理人员的领导 B.领导 C.领导系统与组织 D.对公众的责任和对公司的义务
马尔科姆.鲍德里奇国家质量奖创建于（）A.1945B.1961C.1987D.1993
单项选择题马尔科姆.鲍德里奇国家质量奖创建于（）
A.1945 B.1961 C.1987 D.1993
以下关于ISO9000质量标准，表述错误的有（）A.ISO9000质量标准由国际标准化组织制定B.ISO900...
单项选择题以下关于ISO9000质量标准，表述错误的有（）
A.ISO9000质量标准由国际标准化组织制定 B.ISO9000标准是常识性准则和惯例，用以指导企业管理其产品和服务的质量 C.ISO9000标准是有意识地为理想的质量系统制定的蓝图，提供了共同的质量语言和标准的国际竞争场所 D.ISO9000是为企业制定工业标准的盈利性机构
