单项选择题
A.拒绝展示变革的理由和利益 B.获得供应商的理解和支持 C.获得上级领导的支持 D.让员工参与到变革的计划过程当中
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。A.对...
单项选择题柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
A.对客户的响应时间太快 B.根据客户的反馈，降低采取行动的能力 C.成本太高 D.无法运用组织所掌握的信息
柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。A.下属B.其他部门经...
单项选择题柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。
A.下属 B.其他部门经理 C.上级领导 D.供销商
决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。A.寻求解决方案B.选择解决方案C.查明问题D.决策执行和评估
单项选择题决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。
A.寻求解决方案 B.选择解决方案 C.查明问题 D.决策执行和评估
