问答题
（1）建立健全访客管理制度，严格控制无关人员进入客房楼层，如发现可疑人员进入楼层，应礼貌询问，必要时通知保安部处理。......
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客人报失后应如何处理？
问答题客人报失后应如何处理？
客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生？
问答题客房部应采取哪些措施预防失窃事件的发生？
发生火灾时，客房服务员应如何处理？
问答题发生火灾时，客房服务员应如何处理？
