问答题
协同维护分为客户支持团队内部维护和公司全体维护两部分：（一）大客户项目支持团队中协作维护（纵向维护）
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常用的公关手段及实施方法？
问答题常用的公关手段及实施方法？
与客户沟通的基本原则？
问答题与客户沟通的基本原则？
处理客户意见的几种主要方法。
问答题处理客户意见的几种主要方法。
