客户信息是企业决策、客户分类、客户满意和营销人员开展工作的基础。（）

客户信息是（）的基础。A.企业决策B.客户分类C.客户满意D.以上皆是

单项选择题客户信息是（）的基础。

为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）

判断题为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户的行为方式、偏好，以及各类零售客户的差异化需求等相关信息。（）

为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）

判断题为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）