多项选择题
A.快速响应市场B.改善与顾客的沟通技巧C.创新顾客关系策略D.寻找适宜的管理平台
关于旅游接待业无形产品质量说法正确的是（）。A.无形产品质量是旅游接待业提供服务的使用价值的质量B.无形产品质...
多项选择题关于旅游接待业无形产品质量说法正确的是（）。
A.无形产品质量是旅游接待业提供服务的使用价值的质量B.无形产品质量包括服务者的服务态度、服务技能、服务效率等C.无形产品质量管理比较难以控制D.无形产品质量管控难度比有形产品质量管理要高
旅游接待业品牌推广的途径包括（）。A.广告推广B.公关推广C.营销推广D.服务推广
多项选择题旅游接待业品牌推广的途径包括（）。
A.广告推广B.公关推广C.营销推广D.服务推广
酒店业服务主要从（）等方面进行了服务产品创新。A.酒店安防系统B.酒店通信服务C.客房在线预订服务D.管家服务
多项选择题酒店业服务主要从（）等方面进行了服务产品创新。
A.酒店安防系统B.酒店通信服务C.客房在线预订服务D.管家服务
