多项选择题
A.对该类流程的运作绩效负责B.负责组织制定、培训、实施及优化该类流程及相关操作指导书、规范、模板C.不断听取实践者与周边合作者的意见和建议，并与相关领导群体、专家群体、操作执行群体共同研讨、审定具体流程环节的优化D.负责该类流程与其它相关流程的接口和协调
通过零缺陷质量文化变革可以实现（）A.使全员转变思维B.树立“第一次把事情作对”的信念C.使工作由被动变为主动...
多项选择题通过零缺陷质量文化变革可以实现（）
A.使全员转变思维B.树立“第一次把事情作对”的信念C.使工作由被动变为主动D.员工数量减少
预防系统五要点包括（）A.清楚的要求B.定义明确的过程C.过程能力的证明D.过程的控制E.预防的政策和系统
多项选择题预防系统五要点包括（）
A.清楚的要求B.定义明确的过程C.过程能力的证明D.过程的控制E.预防的政策和系统
要求的确定有（）A.在过程开始之前确定B.在要求确定之前商讨C.共同确定要求以确保相互理解D.要求清晰、明确、...
多项选择题要求的确定有（）
A.在过程开始之前确定B.在要求确定之前商讨C.共同确定要求以确保相互理解D.要求清晰、明确、完整E.监督其变化
