酒店发生停电的情况下，（）人员要劝阻无关人员进店。

酒店发生停电事故后，酒店的主要营业点和公共场所还应配备一定数量的（）。

填空题酒店发生停电事故后，酒店的主要营业点和公共场所还应配备一定数量的（）。

酒店发生停电事故后，工程部应启用应急（）。

填空题酒店发生停电事故后，工程部应启用应急（）。

对精神病、闹事人员的防范及处理分为（）和内部处理。

填空题对精神病、闹事人员的防范及处理分为（）和内部处理。