控制性要求沟通双方迅速对沟通信息做出反应。

专心原则要求倾听者超越自己狭隘的文化观念，敞开心扉接受新的思想。

判断题专心原则要求倾听者超越自己狭隘的文化观念，敞开心扉接受新的思想。

面谈的目的可以是探求发现新信息。

判断题面谈的目的可以是探求发现新信息。

为了维持、控制面谈的形势，应该使用开放式问题。

判断题为了维持、控制面谈的形势，应该使用开放式问题。