多项选择题
A.向客户解释接转电话的原因以及转给何人 B.询问客户是否介意把他的电话接转到它处 C.告诉客户销售部门的电话 D.直接告诉客户所拨打电话错误
一个合格的服务顾问需要具备（）条件。A.诚实，有职业道德B.良好的沟通能力C.专业技术知识D.计算机系统的熟练...
多项选择题一个合格的服务顾问需要具备（）条件。
A.诚实，有职业道德 B.良好的沟通能力 C.专业技术知识 D.计算机系统的熟练操控 E.主动的服务意识 F.处理突发事件的能力
推行预约服务可以（）A.缩短客户等待接待的时间B.合理分流业务量，错开维修高峰时间C.事先做好维修准备工作，缩...
多项选择题推行预约服务可以（）
A.缩短客户等待接待的时间 B.合理分流业务量，错开维修高峰时间 C.事先做好维修准备工作，缩短维修时间 D.减少维修成本 E.提高工位利用率
下列哪些零件属于易损件（）A.火花塞B.雨刮器片C.离合器片D.启动马达E.制动片F.制动盘G.保险丝
多项选择题下列哪些零件属于易损件（）
A.火花塞 B.雨刮器片 C.离合器片 D.启动马达 E.制动片 F.制动盘 G.保险丝
