简答题 供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的？

电力公司推行居民电话预约装表接电，提出什么样的服务承诺？

问答题电力公司推行居民电话预约装表接电，提出什么样的服务承诺？

客户服务的基本方针是什么？

问答题客户服务的基本方针是什么？

电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？

问答题电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？