单项选择题
A.站在对方的立场去思考 B.站在自己的立场去思考 C.站在企业的立场去思考 D.站在法规的立场去思考
在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。A.平等沟通B.积极倾听C.情绪激动D.积极处...
单项选择题在客户服务过程中，客服员把握沟通原则很重要，（）原则是不可取的。
A.平等沟通 B.积极倾听 C.情绪激动 D.积极处理
计算机程序中，能够使用公式和函数对数据进行复杂的运算的是（）。A.WordB.ExcelC.Powerpoin...
单项选择题计算机程序中，能够使用公式和函数对数据进行复杂的运算的是（）。
A.Word B.Excel C.Powerpoint D.Access
在电子表格中经常需要计算数据，Excel自身的（）功能快捷、准确、方便，还便于改动。A.编辑B.统计C.计算D...
单项选择题在电子表格中经常需要计算数据，Excel自身的（）功能快捷、准确、方便，还便于改动。
A.编辑 B.统计 C.计算 D.分析
