名词解释
消费者在消费过程中所获得的不满意的心理体验，在与其他消费者进行信息沟通时所表达的也主要是不满的、否定的意见。
积极沟通
名词解释积极沟通
购买动机
名词解释购买动机
生活消费
名词解释生活消费
