上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。

在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。

判断题在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。

感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。

判断题感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。

沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。

判断题沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。