单项选择题
A.识别技术要求 B.评价产品和服务 C.了解顾客的真实需要和期望 D.把顾客需要与技术要求结合起来
生产提供过程的有效性首先取决于（）A.生产提供过程设计B.产品质量设计C.支持过程设计D.服务过程设计
单项选择题生产提供过程的有效性首先取决于（）
通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程的是（）A.奖励B.鼓励C...
单项选择题通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程的是（）
A.奖励 B.鼓励 C.激励 D.奖惩
任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）A.成绩B.业绩C.绩效D.效果
单项选择题任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）
A.成绩 B.业绩 C.绩效 D.效果
