服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的背景资料，让其（）寻找合适的解决方法。

领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。A.总台B.客房中心C.客房经理D.预订中心

单项选择题领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。

客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。A.做到无污物B.需要无积存垃...

单项选择题客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样，但其中最大的不同部分是（）。

培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工（）。A.了解客房常用清洁剂的种类B.单一了解常用清洁剂的种类...

单项选择题培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工（）。