服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户建议。（）

判断题常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户建议。（）

常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）

判断题常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）

服务测量，指从受服务方收集信息对产品进行监测。（）

判断题服务测量，指从受服务方收集信息对产品进行监测。（）