问答题

论述题 论述客户关系管理在收集客户信息时,客户主文件应包括哪些内容?

【参考答案】

客户主文件一般应包括以下三方面的内容:
(1)客户原始记录。客户原始记录即有关客户的基础性资料,它往往也是企业......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)